以下哪些情况会造成客户不满()。

A.在与客户或其联系人沟通过程中，不理会客户（包括但不限于吃东西、与旁人聊天、发出其它无关声音等）导致客户不满，情绪受到影响等不良沟通行为

B.因催收人员使用违规身份催收，引发客户投诉或造成公司经济损失，损失金额在5000元（含）以下的情况

C.因私自发送未经审核违规短信，引发客户投诉或造成公司经济损失，损失金额在5000元（含）以下的情况

D.发现组内违规行为但并未第一时间阻止和上报，导致客户投诉或造成公司经济损失，损失金额在5000元（含）以下的情况

A.情绪管控不佳或与客户/第三方发生严重争执

B.客户对公司正常的催收策略或流程不满

C.专员超频拨打客户本人或三方电话，引起客户投诉

D.说出诋毁我司其他工作人员或有损公司整体形象的言词

A.运行界面相应车HSCB显示断开

B.牵引系统状态图标为红色

C.Tc车设备柜HSCB控制空气开关跳闸

D.M车设备柜HSCB控制空气开关跳闸

E.紧急停车按钮被按下

A.延误比赛重新开始。

B.以会造成安全和（或）安保问题的方式靠近观众。

C.以语言或行动表示不满。

D.所有答案都正确。

A.客户满意是指客户感觉状态的水平

B.客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较

C.绩效不及期望会造成客户不满;绩效超过期望则客户十分满意或喜悦

D.客户的实际感受全是真实的

A.辱骂客户

B.对客户反馈的问题在12小时内没及时响应

C.过度承诺最后没兑现造成客户投诉

D.操作或沟通不当引发客户不满

A.该商户的资料无法导入反洗钱监测分析系统，无法对客户开展风险评级、流水监测分析等工作

B.公司流水通过个人账户走账

C.造成未按规定开展客户身份识别的违法事实

D.此类操作风险较低

A.为客户查询信息后，说让您久等了

B.反问客户

C.未及时正面的回答客户问题致其不满

D.先于客户挂机、没有结束语即挂机

A.情绪激动，带有跳楼、自杀等过激自残言语

B.情绪异常，带有狂想症、臆想症等特征

C.客户自称老人、孕妇等老弱病残人员，会造成身体或其他方面的影响

D.客户重复来电催件

A.经纪人手机停机了

B.经纪人贝壳网被关黑

C.经纪人退出Link登陆了

D.经纪人自己关闭了新房分客展位开关

A.与客户称亲戚关系

B.建立暧昧关系

C.服务与咨询

D.客户对工作人员产生好感