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[多选题]
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)》规定，建立客流（)。
A.调查
B.分析
C.预测机制
D.处理措施
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A.确保直通
B.避开枢纽
C.拉过大站
D.畅通干线
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第2题
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)》规定，秩序维护：采取（)专人带队、分批乘车的办法，组织旅客有序乘车。严格控制列车超员率。
A.分区截留
B.横向切块
C.纵向成行
D.提前预剪
第3题
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)》规定，评估报告内容应包括（)部门协调配合、舆论控制、事件损失、处置效果以及存在问题等情况。
A.事件预防预警
B.信息报告
C.应急处置
D.调动社会资源
第4题
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)》规定，新闻报道必须坚持（)的原则，统一由铁道部、铁路局宣传部门审查并确定发布时机及方式，向媒体和社会通报。
A.实事求是
B.把握适度
C.及时全面
D.脚踏实地
第10题
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号)规定：遇大面积旅客列车晚点，（)要到安全生产指挥中心组织现场应急处置。
A.站段长
B.客运车间(中间站)值班干部
C.分管客运站段长
D.计划员
