题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
约定交车前（）,联系客户，提醒客户交车时间，并进行准时来店确认
A.3小时
B.6小时
C.12小时
D.24小时
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A.半小时
B.1小时
C.2小时
D.24小时
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第3题
下列哪个选项表述不正确（）
A、交车后2小时向客户发送关怀短信，询问客户是否安全到家
B、交车后3日内电话回访，询问客户对车辆的熟悉情况
C、交车7日内提醒客户车辆保养
D、交车21日内回访客户是否进行强制保养和车辆运输情况
E、每年一次电话询问车辆使用情况，并告知走合保养时间
第4题
以下属于售后交车质量管理的说法正确的是（）
A．交车质量管理分为交车前检查和交车服务展示两部分
B．交车前检查是指交车前，SA陪同客户一起确认车辆
C．交车服务展示是SA向客户展示最终的维修效果
D．对于客户叮嘱的事项，交车前应作重点检查，确认其实施效果
