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[判断题]

经营指导书中的客户分析主要涉及客户经营场所地理环境、店铺的整洁程度、有无卷烟出样专柜、卷烟陈列是否整齐、是否明码标价、亮证经营等等。()

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第1题

卷烟推介技巧,店铺经营技巧等由成功的客户经理亲自讲授,更有说服力,所以可以搭建客户经理与零售客户的服务界面()
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第2题

单品上柜率是反映各卷烟品牌()的指标。

A.重复采购占比

B.客户定额是否用足

C.客户需求满足占比

D.上柜销售覆盖面

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第3题

单品重需率是反映一段时间内卷烟品牌()的指标。

A.被重复采购占比

B.客户定额是否用足

C.客户需求满足占比

D.上柜销售覆盖面

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第4题

不准以任何方式套购、截留卷烟或擅自为客户调剂卷烟()
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第5题

衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容是()。

A.营销工作过程

B.基础工作保障

C.卷烟经营业绩

D.客户服务效果评估

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第6题

单品上柜率指标反映()。

A.上柜销售覆盖面和零售客户对品牌的接受程度

B.上柜销售覆盖面和零售客户单点上是否仍有余力放量采购

C.客户定额是否用足和零售客户对品牌的接受程度

D.客户定额是否用足和零售客户单点上是否仍有余力放量采购

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第7题

单品重需率指标反映()。

A.客户定额是否用足

B.零售客户对某单品的需求旺盛程度

C.零售客户单点上是否仍有余力放量采购

D.货源满足零售客户的程度

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第8题

卷烟零售大户不纳入客户分档体系。()
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第9题

卷烟标价签所标明的零售价格为客户实际销售价格()
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第10题

卷烟商业企业应在()范围内配置卷烟品牌规格。

A.所确定的品类角色

B.所设定的品类宽度

C.所确定的市场准入

D.所明确的工业客户

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