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[多选题]

《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》职责分工要求省(自治区、直辖市)电力公司(以下简称“省公司”)营销部是本省营销稽查监控工作的归口管理部门,贯彻落实公司营销稽查监控相关要求,履行以下哪些职责()

A.负责贯彻落实公司营销稽查监控规章制度和工作部署,制定本省营销稽查指导意见,监督检查各单位执行情况

B.负责指导本省营销稽查监控工作开展,管控稽查工作质量,开展评价与考核

C.负责研究确定稽查主题方向,对营销重点关键指标、营销工作质量等部署开展本省在线稽查

D.负责对本省普发性、典型性、重大突出问题,组织专项和现场稽查,督办问题查处,上报重大风险事件

E.负责布置落实国网营销部下达的各项稽查工作任务,汇总反馈稽查结果

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第1题

请简述《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》中下达专项稽查任务的要求。
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第2题

《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》要求,围绕营销()组织专项和现场稽查。

A.典型性

B.普发性

C.重大风险问题

D.常态检索问题

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第3题

《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》中,要求市级派发工单原则上县公司应在10个工作日内完成处理和回复。()
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第4题

《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》中,要求省级派发工单原则上市公司应组织在()个工作日内完成处理和回复。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第5题

《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》中,要求总部派发工单原则上省公司应组织在()个工作日内完成处理和回复。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第6题

根据《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)文件要求,严格开展营销稽查监控。依托总部、省、市、县“四级联动”营销稽查监控体工作体系,重点针对业扩报装、电费抄核收等业务工作质量进行全过程监控,常态开展(),深入剖析发现问题原因,制定整改措施,强化考核评价和责任追究,切实提高业务质量,防范服务风险。

A.在线稽查

B.专项稽查

C.现场稽查

D.社区服务

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第7题

围绕运营管理、()等方面开展营销稽查监控工作评价。
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第8题

《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)中规定,优化电费账务处理模式,推进电费账务()集中管理,深化电费实收资金在线稽查与监控,实时跟踪掌握客户电费资金情况,提升电费账务处理效率与电费资金透明度。

A.省级

B.市级

C.县级

D.公司级

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第9题

营销稽查监控工作质量评价内容中()为加分项。

A.营销稽查监控组织体系建设

B.业务运营管理

C.风险防范成效

D.稽查工作成效

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第10题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定,以下哪几项属于省级服务调度工作职责范围?

A.客户诉求管理

B.客户停电监控

C.远程服务渠道运营

D.营销稽查

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第11题

《国家电网有限公司反窃电管理办法》规定:反窃电查处人员应恪守职业道德,严守工作纪律;熟悉国家有关法律法规、行业标准;具备必要的安全生产知识,掌握电气专业知识,具备用电检查、计量或营销稽查等专业工作知识。()
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