A.发件之日起45天内（不包含当天）
B.发件之日起45天内（包含当天）
C.发件之日起75天内（包含当天）
D.发件之日起75天内（不包含当天）
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第1题
A.发件之日起45天内（不包含当天）
B.发件之日起45天内（包含当天）
C.发件之日起75天内（包含当天）
D.发件之日起75天内（不包含当天）
第5题
A.快件未揽收：查不了
B.快件未揽收：询问客户收寄省份，通过表格查询费用，告知客户
C.快件已揽收：CCS5运单查询-点击【服务和费用】-个性化计价内容“查询”，以个性化计价为准
D.快件已揽收：CCS5运单查询-以【运单总费用】为准
第7题
A.认可公诉仲裁仲裁处理结果
B.快件确认已遗失:联系客户的通话清单、客户未收到的短信(书面)证明
C.快件确认已遗失:提供补发、退款凭证
D.申请结算承诺书
第8题
A.快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递
B.快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送
C.快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送
D.快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收
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