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[多选题]

2021年公司客户感知考核中的流失专项管控是哪两项指标()

A.移动月均净离网率

B.移动月均净流失率

C.宽带月均流失率

D.宽带月均离网率

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第1题

根据《2021年度城市公司、项目组织绩效考核方案》,新锐生保有率只考核2021年1月1日至2021年12月31日入职人员,考核数据中流失人数仅指主动离职人数(不含绩效为C人员)()
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第2题

国网营销部关于印发《2021年市场专业工作安排》的通知的工作目标中,为巩固公司营业区,防控客户流失,确保公司售电市场占有率保持在()%以上。

A.88.5

B.90.5

C.92.5

D.95.5

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第3题

2021年安全生产工作思路是要贯彻落实省委、省政府和国网公司安全生产各项部署,坚持“人民至上、生命至上”,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”,坚持“谁主管谁负责、管业务必须管安全”,坚持“()”,深入推进安全生产专项整治三年行动和安全生产巡查整改,强化责任制落实,强化安全规程执行,强化现场安全管控,强化安全奖惩考核,确保“四个管住”落地见效,确保十四运会供电万无一失,坚守安全生产底线,保障公司安全健康发展。

A.“一板一眼、一丝不苟、严精细实、专业专注”

B.“六杜绝、三防范”

C.“依法治安”

D.“零容忍”态度

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第4题

分期政策集约管控是哪几个()

A.落实分期规范和降档考核,确保分期高质量发展,防止存量收入流失

B.规范分期终端选型,丰富金融分期生态,持续做大金融分期规模和影响力

C.严控分期终端利润率,保障利润合理,确保用户感知

D.厅店班组当月受理分期降档占比不能超30%,超30%则当月关停对应班组受理分期的权限

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第5题

在陕西移动2021-2023年战略规划中,2021年这一阶段中个人市场要强化()经营,降低客户流失,保有客户价值。

A.新客户

B.存量

C.续量

D.流量

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第6题

2021年中信证券合规专员合规管理专项培训-38、根据《证券经营机构及其工作人员廉洁从业实施细则》,以证券公司名义开展业务的人员,包括(),应当遵守廉洁从业的相关要求

A.客户

B.与公司建立劳动关系的正式员工

C.与公司签署委托协议的经纪人

D.劳务派遣至公司的其他人员

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第7题

宽带流失降档激励考核标准中,99及以上宽带流失超月管控值部分,经营单元:考核15元/户;分支局:考核20元/户;承包商:考核100元/户()
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第8题

提高客户感知的价值收益和降低客户感知的成本支出,是展会赢返流失客户的关键。()
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第9题

在客户关系管理考核的几个基本指标中,衡量客户关系好坏的是()

A.新增客户量

B.流失客户量

C.升级客户量

D.客户平均盈利能力

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第10题

提高客户感知的价值收益和降低客户感知的成本支出,是展会赢返流失客户的关键。这个说法是否正确?()
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