题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
2021年公司客户感知考核中的流失专项管控是哪两项指标()
A.移动月均净离网率
B.移动月均净流失率
C.宽带月均流失率
D.宽带月均离网率
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A.移动月均净离网率
B.移动月均净流失率
C.宽带月均流失率
D.宽带月均离网率
第1题
第2题
A.88.5
B.90.5
C.92.5
D.95.5
第3题
A.“一板一眼、一丝不苟、严精细实、专业专注”
B.“六杜绝、三防范”
C.“依法治安”
D.“零容忍”态度
第4题
A.落实分期规范和降档考核,确保分期高质量发展,防止存量收入流失
B.规范分期终端选型,丰富金融分期生态,持续做大金融分期规模和影响力
C.严控分期终端利润率,保障利润合理,确保用户感知
D.厅店班组当月受理分期降档占比不能超30%,超30%则当月关停对应班组受理分期的权限
第6题
A.客户
B.与公司建立劳动关系的正式员工
C.与公司签署委托协议的经纪人
D.劳务派遣至公司的其他人员
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