题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

技术总监的岗位职责是（)。

A.负责为顾客提供美发技术服务

B.负责监督和指导美发师为顾客提供美发技术服务

C.负责美发厅的日常管理

D.办理美发包月服务卡

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

美发助理的职责是（)。

A.A.接待顾客

B.B.提供洗发、按摩的服务

C.C.提供专业技术服务

D.D.负责收款

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第2题

（)是负责接待、引领顾客，介绍美发服务项目和人员。

A.A.收银员

B.B.美发助理

C.C.前厅主管

D.D.接待人员

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第3题

顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。（)

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第4题

世界各国的美发师频频互访、研讨、交流，加快了（)的传播

A.A.美发技术

B.B.美发信息

C.C.美发仪器

D.D.美发工具

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第5题

美发师在美发服务时，对不同顾客使用完全相同的服务项目，满意程度（)。

A.高

B.低

C.相同

D.不同

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第6题

售后服务是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的（)。

A.A.维修服务

B.B.质量保证服务

C.C.金融服务

D.D.增值服务

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第7题

美发师职业道德特点是（)、以等价交换为原则为顾客提供劳务。

A.以人为本

B.以物为本

C.以技术为本

D.以环境为本

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第8题

美发职业道德的核心内容就是和顾客沟通感情,完成操作过程。（)

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第9题

（)是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务

A.A.售货服务

B.B.售前服务

C.C.售中服务

D.D.售后服务

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第10题

“七十-73半”修面技艺是我国美发行业的传统技艺，其精湛的操作技巧、完整的操作程序为修面技术提供了质量保证。（)

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