以下哪些情况可以为客户查询卡号()
A.专项分期账户已产生欠款(即:专项分期账户已放款)
B.已办理损坏换卡、到期换卡、挂失补卡(暂未开放)等同号换卡交易,且账户存在欠款
C.通过虚实发卡模式申请的卡片
D.已经挂失或者已经激活的卡
A.专项分期账户已产生欠款(即:专项分期账户已放款)
B.已办理损坏换卡、到期换卡、挂失补卡(暂未开放)等同号换卡交易,且账户存在欠款
C.通过虚实发卡模式申请的卡片
D.已经挂失或者已经激活的卡
第1题
A.办理了换卡业务的客户,可以根据换卡前卡号查询
B.办理了换卡业务的客户,只能根据换卡后新卡号查询
C.办理了销卡业务的客户,可以根据已销卡卡号查询
D.办理了销卡业务的客户,只能根据新办卡卡号查询
第2题
B、若出现自助设备未恢复正常、无法确认是否恢复正常或其他异常情况,优先建议客户办理口头挂失,保证资金安全。若客户不同意挂失,强烈要求查询,可通过流水查询功能查询被吞情况
C、因设备流水查询需提供设备编号或交易完整卡号,若客户不能提供,无法使用流水查询功能
D、客服代表可结合客户能提供的信息、需求及话务效率,灵活判断是否通过流水查询功能为客户核实吞卡情况
E、查询后无吞卡记录或无法判断是否吞卡,建议客户办理口头挂失,保证资金安全,不能直接告知交易流水查询不到相关信息
F、该功能仅作为辅助客服代表判断客户卡片是否被吞,不提供其他查询服务
第5题
A.有密户持存款凭证,输入密码办理查询
B.无密户持存款凭证,需提供实名证件办理查询,可代办
C.有密户未提供存款凭证的,需供账/卡号,出示实名证件和密码办理,可代办
D.无密户未提供存款凭证,需提供账号和实名证件办理,须本人办理
第6题
A.BigTable的作用类似于数据库。
B.可以为应用提供简单的数据查询功能。
C.支持联合查询。
D.为第三方应用提供数据结构存储功能。
E.可以为MapReduce提供数据源或者数据结构的存储。
第7题
A.BigTable的作用类似于数据库。
B.可以为应用提供简单的数据查询功能。
C.支持联合查询。
D.为第三方应用提供数据结构存储功能。
E.可以为MapReduce提供数据源或者数据结构的存储。
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