题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

医药行业职业守则要求我们医药行业从业人员文明经商，服务热情，具体要求是（）。

A.仪表整洁，举止大方

B.微笑迎客，主动热情

C.尊重患者，平等待人

D.公平销售，讲究信誉

E.诚实劳动，合法经营

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更多“医药行业职业守则要求我们医药行业从业人员文明经商，服务热情，…”相关的问题

第1题

下面关于医药行业特点叙述错误的是（）

A.医药行业的一切活动的目的是为人民提供安全有效房药品

B.医药商品是一种特殊商品，具有治疗用和毒副作用两重性

C.医药行业是一种社会性的行业

D.医药商品具有严格的质量要求

E.医药行业最根本的宗旨是为人民服务

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第2题

向医院提供信息化服务的企业也属于医药行业。（)

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第3题

从业人员在职业活动中，规定做到仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。（)

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第4题

营业人员（)应主动、热情、周到;微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。

A.工作时

B.接待用户时

C.服务时

D.营销时

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第5题

我们的政府意识到生物医药行业对国计民生的重大战略意义，决心独立自主的发展我们自己的生物医药，以下哪些是政府采取的措施（）。

A.优化资源配置

B.实行优惠政策

C.强制要求大量的民间投资机构跟进支持

D.引进人才

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第6题

安检职业的特点，要求我们必须把确保空防安全放在（）的首位

A.文明服务

B.职业道德规范

C.职业责任

D.行为规范

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第7题

在服务工作中态度诚恳、热情大方，在仪容仪表上仪表端庄，在与客人的交谈和行为举止中表现出乐于助人，充分体现服务员对宾客的（)服务。

A.有礼

B.个性化

C.主动

D.热情

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第8题

医药制造企业属于制造业不属于医药行业。（)

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第9题

实施“员工服务规范管理行动”，是指客户服务主动热情、有礼有节，保持良好仪容仪表，使用普通话，服务用语规范，窗口、抢修等服务人员着装统一。（）

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第10题

创建全国文明城市对窗口行业及从业人员有哪些要求()

创建全国文明城市对窗口行业及从业人员有哪些要求（)

A.环境整洁、秩序井然

B.服务规范、热情诚恳

C.任劳任怨、办事高效

D.投诉畅通、回应及时

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