在《欠费催缴工作规程》中,对由于银行托收不成功而造成当期欠费的业户,物业服务中心应通过什么形式及时提醒业户尽快向银行了解原因并处理()
A.电话
B.短信
C.微信
D.发律师函
A.电话
B.短信
C.微信
D.发律师函
第1题
A.客户经理打印相关考核文件,向客户呈现,传递压力
B.告知客户:由于上级审计巡检,要求欠费用户自动停机,客户经理为了用户权益着想,建议尽快缴纳欠费
C.针对恶意欠费的客户,坚决发催缴函、律师函,针对政府客户,在充分沟通好的前提下发送
D.结合日常拜访、关怀实施常态化欠费提醒
第4题
第5题
A.按照前期物业服务合同相关条例每月按时编辑费用缴纳温馨提示
B.对于欠费情况,项目根据不同欠费业主/原因制定催收策略,落实催收工作
C.对收缴率进行过程管控,每季度跟进收缴难点
D.针对现有收费方式的局限性,拓展新的收费方式
E.与开发结算方式,应持续保持与开发的沟通,配合提供相关数据资料
第6题
A.处理今日未完结的客户疑难报事,对长期欠费客户进行上门沟通催缴
B.对区域内平台、单元(楼栋)大堂、消防避难层、天台、地库、楼道进行品质巡查
C.对楼栋内的特殊客户、孤寡老人完成一次覆盖拜访
D.微信、电话对短期/中期欠费客户进行催缴提醒,预约上门缴费的客户进行上门收费
第7题
A.收到的款项和扣除必要的手续费和其他费用后必须按照指示书的规定无迟延地解交本人
B.对承兑人签名的真实性需负责任
C.除非事先征得银行同意,否则银行无义务提取货物
D.对由于任何通知、信件或单据在寄送途中发生延误或失落所造成的一切后果需负责任
第8题
A.每月5日前
B.每月15日前
C.每月3日前
D.每月25日前
第10题
A.承兑人签名的真实性或签名人是否有权签署承兑
B.由于通知、信件,或单据在寄送途中发生延误、丢失或电子传送系统在传送中的延误、残缺、以及专门术语的翻译上和解释上的错误
C.在目的地处理货物
D.托收指示书上无明确指示,汇票被拒付后的作出拒绝证书的义务
第11题
A.3日
B.10日
C.15日
D.8日
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