题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
前厅服务人员站立与宾客交谈时，目光应停留在宾客眼睛和双肩之间的三角区域，与宾客相距（）厘米的距离，不可太近或太远。
A.80-120
B.40-60
C.100-120
D.60-100
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A.平视
B.仰视
C.俯视
D.侧扫式
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第3题
关于客房服务员迎候宾客时基本礼仪要求下列说法错误的是（）
A.迎候宾客时要使用问候语“您好”
B.迎候宾客时要目光平视对方，不要盯视或眯视
C.迎候宾客时要鞠躬30度
D.迎候宾客时要与宾客握手表示欢迎
第4题
接收行礼（物品）寄存时，前厅服务人员应询问宾客寄存要求，核对行李（物品）数量，检查行李（物品）的基本状况，并确认宾客所寄存的行李无贵重、易燃、易爆等物品和（）。
A.药品
B.食品
C.存储设备
D.电子设备
第8题
贵宾离店时的操作程序是（)。
A.前厅部在确认贵宾离店时间后，应提前1小时通知楼层服务员
B.楼层服务员接到通知后，应主动征询宾客意见，询问是否有需要帮助的事宜
C.通知行李员为宾客提携行李
D.宾客离开时，应向宾客道别，为宾客按下电梯按钮，等电梯门关闭并运行到下一楼层后方可离开
E.迅速检查客房
