题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

全程的服务准备阶段主要是()、物质准备、与地方接待社的联系。

A.制定旅行团的活动日程

B.熟悉接待计划

C.了解不熟悉的景点

D.做好语言、知识的准备

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第1题

导游员接待工作的服务准备包括()方面?

A.熟悉接待计划

B.落实接待事宜

C.物质准备

D.语言和知识准备

E.形象准备

F.心理准备

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第2题

政策执行的准备阶段包括()。

A.进行政策宣传

B.做好组织准备

C.做好物质准备

D.制定执行计划

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第3题

在接待入境旅游团的当天,全程导游应设法与首站(入境站)的地接社联系,互通信息,妥善安排接团事宜。()
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第4题

全程导游在与地方导游核对商定旅游日程安排过程中,如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动,应及时向旅游团通报。()
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第5题

中式早餐接待服务的准备工作包括()。

A.环境准备、餐具准备、个人卫生准备

B.环境准备、餐具佐料和服务用品准备、当日菜品准备、个人卫生准备

C.环境准备、服务用品准备、菜品准备、个人卫生准备

D.环境准备、用品准备、菜品准备、个人卫生准备

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第6题

影响谈判效果的客观因素主要是()。

A.物质准备

B.谈判经验

C.议程安排

D.时间和地点

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第7题

接待的通常分三个阶段:一是准备阶段,二是实施阶段,三是收尾阶段。()
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第8题

前期准备阶段主要内容有()

A.制定临时管理规约

B.选聘物业服务企业

C.制定物业管理方案

D.物业租售的代理

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第9题

地方导游如果发现地接社对旅游团的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。()
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第10题

政策执行过程的第一个阶段为()。

A.政策宣传与政策分解

B.物质准备与组织准备

C.政策实验与全面实施

D.执行中的协调与监控

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