组织应与外部供方沟通的要求包括（)。

A.需提供的过程、产品和服务

B.能力，包括所要求的人员资格

C.外部供方与组织的互动

D.组织使用的对外部供方绩效的控制和监视

A.评审

B.审核

C.取消

D.绩效监视

A.发生丢失情况

B.发现不适用情况

C.发生损坏情况

D.以上都是

A.组织内的员工和组织的外部供方

B.银行

C.顾客

D.工会

E.相对独立的资质认可、检验检测机构

A.监视测量

B.绩效监视

C.监视测量分析

D.绩效监视分析

A.关系管理的核心就是让顾客满意

B.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内的相关方实施管理

C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方及相关方的关系

D.关系管理涉及的相关方只有客户、供方、政府，不包括内部员工

A.产品和服务

B.验证和确认活动

C.方法、过程和设备

D.产品和服务的放行

A.与环境管理体系相关的内、外部问题

B.相关方的需求和期望，包括合规义务

C.环境因素

D.风险和机遇

A.相关方无法影响组织的角色和活动

B.相关方可包括顾客、社区、供方、监管部门、非政府组织、投资方和员工

C.相关方不包括会受到决策或活动影响的个人或组织

D.相关方包括那些感觉自身受到影响的个人和组织，无论组织是否知晓这种感觉