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[多选题]

保险消费重大(突发)投诉事件初报内容包括但不限于以下内容()

A.投诉事件及初步影响情况

B.事件处理情况

C.投诉追责情况

D.投诉改善举措

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第1题

突发环境事件的报告分为初报、续报和处理结果报告三类。初报从发现事件后起2小时内上报。()

突发环境事件的报告分为初报、续报和处理结果报告三类。初报从发现事件后起2小时内上报。()

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第2题

突发环境应急事件的初报内容主要有那些?

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第3题

根据《国家突发环境事件应急预案》,以下不属于突发环境事件报告的是()。A.初报B.续报C.预报D.处理结

根据《国家突发环境事件应急预案》,以下不属于突发环境事件报告的是()。

A.初报

B.续报

C.预报

D.处理结果报告

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第4题

根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(中国银行保险监督管理委员会令【2020】3号)文件要求,重大消费投诉包括以下()情形。

A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉

B.10名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉

C.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉

D.中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉

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第5题

突发环境事件报告有:初报;续报;结果处理报告。()
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第6题

5项目品控管理规定:例外事项的跟进处理,主要包括()等内容

A.物资保障

B.客户交办事项

C.突发应急事件

D.投诉

E.重大活动保障

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第7题

重大消费投诉中不包括以下哪种情形()

A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉

B.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉

C.银行保险监督管理机构认定的其他重大消费投诉

D.对银行、保险公司品牌形象造成严重后果的消费投诉

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第8题

关于突发环境事件以下说法哪个是正确的()。

A.初判发生重大突发环境事件,由事发地社区的市级人民政府负责应对工作

B.初判发生一般突发环境事件;启动III级应急响应,由事发地县级人民政府负责应对工作

C.初判发生特别重大突发环境事件,启动II级应急响应

D.可能或已引发大规模群体性事件的突发环境事件省级人民政府和环境保护部应当立即向国务院报告

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第9题

突发环境事件的报告分为()三类。

A.初报

B.续报

C.处理报告

D.处理结果报告

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第10题

对突发环境事件的报告分为()

A.预报

B.初报

C.续报

D.处理结果报告.

E.影响评价

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