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[单选题]

导游人员从旅游者不同的实际出发,因人、因景而异,做到有的放矢地进行导游讲解,这是导游讲解 ()原则的体现。

A.计划性原则

B.针对性原则

C.灵活性原则

D.创造性原则

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第1题

全程陪同导游人员和地方陪同导游人员地分工不同,但是他们有共同地职责,包括()。

A.保护旅游者的安全

B.做好接待工作

C.维护旅游者的合法权益

D.宣传调研工作

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第2题

导游人员资格证是具备从事导游职业资格,而不能实际从事导游职业,导游证表明持证人可以从事导游职业。()
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第3题

以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中,正确的是()。

A.已订妥的风味餐,对旅游者在临近用餐时不想去,导游人员可立即退餐

B.对旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退

C.对旅游者提出送餐到客房的要求,导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目

D.旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不能退

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第4题

旅游者因个人原因主动解除合同的,返程费用由()承担。

A.旅游者自己

B.组团社

C.导游

D.地接社

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第5题

根据《旅行社责任保险管理办法》,下列关于旅行社对旅游者、导游或者领队人员应负的赔偿责任的说法中,正确的是____。

A.根据旅行社的请求,保险公司应当直接向受害的旅游者、导游或者领队人员赔偿保险金

B.根据旅行社的请求,保险公司应将保险金拨付给旅行社

C.旅行社怠于请求的,受害的旅游者、导游或者领队人员有权就其应获赔偿部分直接向保险公司请求赔偿保险金

D.旅行社怠于请求的,受害的旅游者、导游或者领队人员必须通过诉讼取得保险金

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第6题

导游人员可以运用语言艺术调动旅游者的情绪。()
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第7题

下列关于导游人员基本职责的阐述,正确的是()。

A.向旅游者下达旅行社的指令

B.为旅游者进行导游讲解

C.保护旅游者的安全,处理旅途中遇到的问题

D.实施接待计划,履行旅游合同

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第8题

导游人员在导游活动中一次被扣除10分的有()

A.诱导旅游者参加黄、赌、毒活动项目

B.欺骗旅游者消费

C.擅自终止导游活动

D.讲解中掺杂迷信内容

E.未通过年审继续从事导游活动

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第9题

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。()
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第10题

旅游者要求导游人员转递物品,尤其是贵重物品时,导游人员首先应()。

A.请示领导

B.请其留下委托书

C.让其完税

D.婉言拒绝

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