题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户服务部提前（）小时通过宣传栏、管家微信、业主群、微信朋友圈、恒大智慧社区APP等形式提醒业户强风、暴雨预警信息、极端天气防护措施及相应注意事项等
A.1
B.10
C.20
D.24
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A.10
B.20
C.30
D.60
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第1题
客户服务部根据停水原因钟内拟定统一说辞，客服前台及管家向业户做好解释安抚工作，客户服务部负责人逐一通知VIP客户。若分钟内仍无法恢复供水的，客户服务部立即通过张贴停水通知、业主微信群、朋友圈等途径告知受影响业户，实时跟进维修进展并反馈给业户（）
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第3题
客服管家为业主微信群维护的第一责任人，夜间（晚20:00-次日早8:00）由（）负责业主微信群的回复及维护工作
A.项目负责人
B.夜班中队长
C.秩序维护部负责人
D.客户服务部负责人
第7题
可以通过以下哪些通道发展移动微管家粉丝？（)
A.通过浙江移动官微中菜单栏“移动微管家”，客户点击通过二维码形式添加
B.通过浙江移动手厅“我的”界面中，点击“我的移动微管家”扫二维码添加
C.通过浙江移动官微菜单栏“移动微管家”获取二维码扫码添加
D.通过门店扫店员二维码添加
