题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

一名旅游者发生食物中毒,导游人员应该如何处理()。

A.应立即采取排毒措施

B.迅速将中毒者送医院抢救

C.请医生开具诊断证明

D.及时报告旅行社并追究用餐单位的责任

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第1题

发生治安事故时,导游人员首先应保护旅游者生命财产安全。()
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第2题

旅游车发生交通事故时,导游人员应当首先()。

A.迅速汇报

B.安抚旅游者

C.抢救伤员

D.保护现场

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第3题

发生食物中毒事故后,导游人员首先就设法催吐,并让食物中毒者多喝水以加速排泄,缓解毒性。()
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第4题

导游人员通常是从()的个性特征来了解旅游者。

A.活泼型旅游者

B.急躁型旅游者

C.稳重型旅游者

D.忧郁型旅游者

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第5题

以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中,正确的是()。

A.已订妥的风味餐,对旅游者在临近用餐时不想去,导游人员可立即退餐

B.对旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退

C.对旅游者提出送餐到客房的要求,导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目

D.旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不能退

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第6题

全程陪同导游人员和地方陪同导游人员地分工不同,但是他们有共同地职责,包括()。

A.保护旅游者的安全

B.做好接待工作

C.维护旅游者的合法权益

D.宣传调研工作

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第7题

根据《旅行社责任保险管理办法》,下列关于旅行社对旅游者、导游或者领队人员应负的赔偿责任的说法中,正确的是____。

A.根据旅行社的请求,保险公司应当直接向受害的旅游者、导游或者领队人员赔偿保险金

B.根据旅行社的请求,保险公司应将保险金拨付给旅行社

C.旅行社怠于请求的,受害的旅游者、导游或者领队人员有权就其应获赔偿部分直接向保险公司请求赔偿保险金

D.旅行社怠于请求的,受害的旅游者、导游或者领队人员必须通过诉讼取得保险金

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第8题

旅游者要求导游人员转递物品,尤其是贵重物品时,导游人员首先应()。

A.请示领导

B.请其留下委托书

C.让其完税

D.婉言拒绝

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第9题

导游人员可以运用语言艺术调动旅游者的情绪。()
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第10题

导游人员在导游活动中一次被扣除10分的有()

A.诱导旅游者参加黄、赌、毒活动项目

B.欺骗旅游者消费

C.擅自终止导游活动

D.讲解中掺杂迷信内容

E.未通过年审继续从事导游活动

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