题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列何者不是问题解决六步法课程中常见问题解决的工具之一（）
A.鱼骨图
B.A3报告
C.6西格玛工具
D.GROW模型
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A.确保所有人了解变动
B.对新标准的运用者进行培训
C.更新文件及系统
D.以上皆是
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第2题
以下何者是问题解决六步法中,评估解决方案并控制步骤在问题解决的过程的内容（）
A.优先原因将被用于指引未来的问题解决工作
B.经确认的主要原因和相应的关键流程参数注入发现流程
C.对过程中引入的新标准应定期检查/考评遵守情况，以防止问题再次发生
D.以上皆是
