题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在进行估价说明时，以下哪些选项的做法是正确的（）
A.确认作业卡和快速服务单信息
B.问诊的过程要做到顾客说什么记什么，不要随意更正、补充顾客的意思
C.如果服务顾问没把握，可以找有经验的技师协助问诊
D.环车检查过程可与问诊同时进行
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在向客户进行费用说明时，应当提醒客户可用积分抵用费用。()
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第2题
以下属于房地产估价报告常见错误的选项有（）。
A.估价对象房地产概况描述不全面、不清楚
B.表达分寸的词语客观恰当
C.在估价结论中使用“大概”字样
D.在估价中采用客观成本进行估算
E.在估价中采用实际成本进行估算
第4题
如果遇到领导说，“你看着办吧!”以下哪些做法是可取的（)
A.引导着领导，一步步把选择范围缩小，最后在领导的首肯下，选择了某个选项
B.最终这个决策，还是由领导本人决定出来的
C.做好工作好，告诉领导结果
