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[判断题]

话费出账期间客户不能在营业厅办理过户。（)

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第1题

即时出账后不能操作过户，需要先做即时出账取消，然后再过户。（)

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第2题

非实名制客户不能直接在营业厅办理补卡。（)

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第3题

手机营业厅不能受理积分兑换话费？（）

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第4题

个人客户必须双方凭本人有效证件+服务密码双验证到自办营业厅才能办理过户。（)

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第5题

办理跨区补卡业务时服务操作人员应口头告知哪些注意事项（)，并在受理单（或补卡协议)上应明确告知。

A.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务，在跨区补卡12小时之内不能办理

B.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务，在跨区补卡24小时之内不能办理

C.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务，在跨区补卡48小时之内不能办理

D.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务，在跨区补卡72小时之内不能办理

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第6题

过户业务与统一付费订制相冲突，有统一付费业务不能办理过户，如强制通过，会造成客户集团统付自行取消。（)

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第7题

客户通过电信营业厅、银行等渠道现金缴费时，当期出账金额有小于一元零头的，向客户收费时向下取整。发票金额按实际出账金额开具“账单发票”，其中零头可开具“充值发票”。（)

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第8题

流量不清零服务中，话费未出账前，优先使用上月结转流量，出账后，则继续使用当月套餐内流量。（）

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第9题

若入网时登记的客户名为单位名称但现在又不存在，怎么办理过户？（)

A.带身份证直接动厅办理

B.无法办理过户

C.可到工商局开具证明到营业厅办理

D.模糊核实后办理过户

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第10题

账户止付期间客户不能办理使账户余额增多的业务。（)

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