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[单选题]

()定义为:对组织的公共关系管理系统及组织与公众的传播与沟通活动造成威胁,使组织的声誉和形象受损,在时间和不确定性极高的情况下迅速做出决策的事件。

A.危机公共关系

B.危机传播

C.公共关系危机

D.危机管理

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第1题

公共关系常态管理可以对公共关系危机后的形象、声誉恢复发挥积极作用。公共关系常态管理包括()。

A.建立信息监测(预警)系统

B.策划公共关系活动

C.组建危机管理小组

D.加强组织与公众的了解、沟通,增进理解

E.投放公益广告

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第2题

公共关系部门介于组织与公众之间,对外代表组织,对内代表公众,通过传播活动保持组织与公众环境之间的()。

A.沟通

B.双向沟通

C.单向沟通

D.联系

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第3题

与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的个人、群体或组织的总和,即公共关系传播沟通活动的目标对象指的是()。

A.公众

B.团体

C.组织

D.部门

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第4题

公共关系是指()之间的传播沟通关系,即组织与公众环境之间的信息交流关系。

A.组织与媒体

B.公众与媒体

C.组织与公众

D.媒体与个人

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第5题

组织形象管理的工作表现为协调关系和____的公共关系活动。

A.联络感情

B.传播信息

C.影响舆论

D.赢得公众信任

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第6题

主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象,自觉地进行形象投资、形象管理、形象塑造,将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富,把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标,这指的是公共关系的()。

A.服务观念

B.形象观念

C.协调观念

D.公众观念

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第7题

公共关系的过程和方式是().

A.A.传播

B.B.公众

C.C.组织

D.D.形象

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第8题

确定公共关系目标,有利于塑造组织有效形象的关键是()。

A.选择组织利益

B.选择公众利益

C.选择组织利益与公众利益的相交点

D.选择组织利益与公众利益的不同点

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第9题

公众对组织产生不信任意味着其交流沟通的基础不存在了,依照这样的发展,组织最终会面临形象危机或者声誉危机,丧失组织最为宝贵的无形资产——这是公共关系危机产生的破坏()。

A.A.之一

B.B.之二

C.C.之三

D.D.之四

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第10题

我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性()

A.公共关系的主体形态是组织

B.公共关系是组织与其公众之间的业缘关系

C.公共关系的实质是利益关系

D.公共关系在组织中属于参谋机构的职能

E.公共关系是对组织传播资源的管理

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