题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
通常情况下，为客户洗车的工作在服务核心流程的哪个环节完成（）
A.接车/制单
B.执行/质检
C.交车/结账
D.用户激活
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A.请客户结账
B.为客户洗车
C.交车前检查
D.服务顾问试车
E.请客户填写满意调研
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第6题
下列不属于供应链管理特点的是（）
A.强调发挥每一个企业的核心竞争力
B.强调企业综合发展，努力发展自营物流
C.以客户满意度为服务的管理目标
D.追求物流、信息流、商流、工作流和组织流的集成
第7题
定位于中小客户的敦煌网创业之初，核心业务是帮助中小企业找货源，随着发满，扩展为节约成本－
定位于中小客户的敦煌网创业之初，核心业务是帮助中小企业找货源，随着发满，扩展为节约成本-整合物流，信息流，竞争流;物流-拥有强大的议价能力，可以为买家，卖家节省30%左右的国际物流费用;以及支付方面-抽取比例小，管理客户的增值服务等。()
第10题
非核心部分和技术支持活动的外包在企业中越来越普遍，尤其是在提供信息技术服务方面，当把技术支持工作外包给相关的专业公司后，企业可以集中精力于他们的核心活动。下列有关信息技术外包的说法不正确的是()。
A.从长远的战略考虑上来看，信息技术外包这种成本节约是短期的
B.通常情况下，可以将计算机编程、维护和数据恢复用于信息技术外包，但是并不适用于将整个信息技术部门外包
C.专业外包供应商的服务提供商能够提供更高标准和质量的服务
D.公司减轻了管理专业人员的负担，企业可按需要要求提供服务，不用长期在企业中保留信息技术部门
