A.某商品售卖蜂蜜，在商品详情页描述"我家的蜂蜜纯天然无污染，还能排毒养颜＂
B.某商家售卖蔓越莓，主图宣传点为"蔓越莓不仅可以美容养颜，还可以抗菌抗癌＂
C.草商家售卖糖果、存详情页描述"我们水果富含缝生妻、可预防感冒、强身健体、喜欢的朋方赶紧下单＂
D.某商家售卖某美容产品，宜称可美容养颜，祛斑去皱纹，让人年轻20岁
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第1题
A.虚构产品使用后体验，夸大实际功效
B.暗示用户该产品具备改善气血等功效，有保健品作用，误导用户
C.使用了博人眼球的语句，夸大其词
D.伪造真人体验，并非亲身经历的感受
第2题
A.伪造出勤、参与培训、会议或业务活动等信息，套取公司相关奖励或经费等虚假业务行为
B.唆使投保人通过退保、部分退保或保单贷款等操作，进行保费套利的行为
C.利用职务或者职业便利，在客户服务和日常业务活动中为其他机构或个人牟取不当利益
D.串通投保人、被保险人或者受益人，通过编造未曾发生的保险事故、编造虚假的事故原因、虚构保险合同或夸大保险事故损失等手段进行虚假理赔，骗取保险金或牟取其他不正当利益
第3题
A.禁止在客户不知情或未亲自授权的情况下进行推送订单
B.禁止直接说出客户购买的产品的三级品类
C.禁止承诺客户与实际金额、服务保障内容不符的言语
D.禁止虚增卖点或使用虚构的活动误导客户
第5题
A.故意虚构保险标的，骗取保险金的
B.编造未曾发生的保险事故，骗取保险金的
C.对发生的保险事故编造虚假的原因或者夸大损失的程度，骗取保险金的
D.故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的
第7题
A．企业需要“利润增加”时，往往通过虚构与关联企业的经济往来提高账面的营业收入和利润
B．合同报表与贷款主体报表不分
C．制作合并报表不剔除集团关联企业之间的投资款项
D．人为夸大承贷主体的资产和销售收入
第8题
A.故意虚构保险标的，骗取保险金
B.编造未曾发生的保险事故，或者编造虚假的事故原因或者夸大损失程度，骗取保险金
C.故意造成保险事故，骗取保险金的行为等
D.假冒保险公司名义制售假保单
第10题
A.采取“有奖销售”大做广告
B.擅自改变商品获奖的时间、级别、颁奖部门以及扩大商品获奖范围
C.在招工、招聘、招生广告中虚构或夸大事实，骗取报名费和学费
D.仅被批准设计和制作广告的业务，而承办代理和发布广告业
第11题
A.坐席对客户进行辱骂，威胁，人身攻击，主动或故意挑衅客户，或通话中出现不耐烦，客户不买产品而态度冷淡等行为
B.用外音对客户说脏话的行为
C.客户接通，坐席秒挂再次连续外呼的行为，含3次以上(系统问题除外)
D.夸大产品保障范围，对保障范围夸大游说
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