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[单选题]

小马刚由骨干员工转任班组长,他对班组一个新调进的员工小王很是无奈,每当分配任务时,小王总是很积极,但拿到任务后,总是不断向小马强调各种困难,“这个报告没法写”“这个客户不可理喻”,“那个供应商不合作”等。小马试图培养小王的业务技能,但很简单的问题,别人教一次能掌握的,到了小王这里,教过两三次,还是说“太难了”,没掌握。每次分给小王的工作,小马都要重新加工,还不如自己做来的快。两个多月过去了,小马觉得自己要崩溃了,给领导反映,大倒苦水,认为小王工作态度有问题,请领导支招。又两个多月过去了,小王的状况还是没有改变,小马没有办法,但他也不好意思再向领导反映了,他觉得这是抱怨,他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。从文中可知,下列抱怨这一职场现象的说法,正确的是()

A.抱怨,从某种程度上说,是承认自己的无能,承认自己没有能力解决遇到的问题

B.小王的抱怨,从某种程度上说,是缺乏责任心、能动性太差所致,是工作态度有问题

C.别人教一遍能掌握,小王两三遍还是学不会,说明他人比较笨

D.每次分任务时,小王都很积极,说明他很有上进心,能动性也比较高

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第1题

班组成立职工教育学习小组,班组长为组长,班组生产骨干、技术能手为组员。班组成立职工教育学习小组,班组长为组长,班组生产骨干、技术能手为组员。 ()
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第2题

领导高效团队的班组长应具有较强的教练技能。下列策略可以帮助班组长提高教练技能的是()。

A.理解班组员工,评估每一位员工的技能,从而帮助他们发挥最佳水平

B.帮助班组员工开发技能,“指导”而不是“告知”,激发员工主动性和自制力

C.让班组员工知道你对他/她有很高的期望

D.给予员工足够的感情支持,为员工创造一个合适的环境

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第3题

班组长表扬班组员工时,要遵循的原则有()。

A.表扬要明确具体

B.确保员工明确为什么被认可

C.确保其他组员知道该员工为什么被认可

D.对能动性高的骨干员工,不用表扬

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第4题

下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述,不正确的是()

A.工作对象不同,骨干员工为事,班组长为人、事

B.评价标准相同,均以个人业绩为准

C.职责范围不同,骨干员工为事务,班组长为团队

D.工作技能不同,骨干员工为做事技巧,班组长为管理技巧

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第5题

班组安全管理目标的具体化由()和()负责完成()

A.班组长.组员

B.班组长.五大员

C.班组长.安全员

D.班组长.员工

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第6题

骨干员工与班组长岗位职责区别是工作技能不同,骨干员工为做事技巧,班组长为管理技巧。()
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第7题

班组长负责对班组内员工进行设备维护、保养、使用等安全知识的培训和考核。()

班组长负责对班组内员工进行设备维护、保养、使用等安全知识的培训和考核。()

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第8题

下列关于班组长批评策略的说法,不正确的是()。

A.A.班组长对班组员工的批评原则是:少批评,私下批评

B.B.班组长要切忌在领导面前或其他班组面前指责抱怨自己的部下

C.C.班组长对班组员工的缺点要敢于批评,而且批评一定要及时,否则也是害了员工

D.D.班组长要尽量少批评员工,因为没有人愿意被批评

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第9题

打造班组团队文化,班组长须消除让员工感觉不安全的因素,让员工对企业、对班组有归属感。()
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第10题

下列关于班组长在企业中地位的说法,正确的是()。

A.班组长是班组生产经营的组织协调者和指挥者,处于“兵头将尾”的地位

B.班组长是直接的生产者和技术带头人,应能解决工作中的所有技术难题

C.班组长是班组员工的教练,是员工职业生涯发展的引导者

D.班组长实质上还是一个干活的,算不上管理者

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