如打印机出现故障，经信息中心负责运维管理的同志审批后，即可安排信息化运维人员到指定地点联系申报人进行维修（）

A.出现问题后，带着运维工程师去现场，让运维工程师刷出存在感

B.向客户介绍运维工程师，建立客户和运维工程师的联系

C.后面继续出现问题时，带着运维部门的领导去现场，同时介绍运维服务的安排

D.告诉客户我们公司的流程，强调未来项目经理不再负责运维工作

A.缺陷管理

B.巡检管理

C.故障管理

D.运维资源管理

A.运维人员

B.调控人员

C.运维负责人

D.值班负责人

A.故障、差错发生的单位、时间、地点、经过;

B.影响电量;

C.设备损坏情况

D.故障、差错原因的初步判断。

A.依据标准建立完善的运维服务能力管理体系

B.实施运维服务能力管理具有明确的量化指标，并能使用指标数据进行决策

C.实现运维服务产品标准化，具备运维服务集成能力

D.在运维服务设计、研发和交付方面具备适合的考核指标体系

A.设备运维管理单位

B.运维检修部

C.调控人员

D.生产副总