题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户到漫游地营业厅提出跨区停/复机申请，漫游地营业厅进行跨区身份验证（）

A.归属地信息验证

B.人证一致性验证

C.好友号码验证

D.客服密码验证

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ABCD

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第1题

客户到漫游地营业厅提出跨区密码重置申请，漫游地营业厅进行跨区身份验证（）

A.cmwap

B.10.0.0.172

C.http://mmsc.monternet.com

D.80

E.cmnet

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第2题

客户到漫游地营业厅提出跨区换卡申请，漫游地营业厅进行手续验证。验证方式为（）+

A.手机充值卡

B.自助终端

C.营业系统

D.微信

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第3题

移动漫游地营业厅受理省际跨区停机/复机服务的鉴权方式有哪些

？

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第4题

漫游地10086办理跨区停机/复机业务需要什么证件

？

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第5题

跨区服务渠道中提供跨区服务的主要渠道为漫游地营业厅及10086热线（）

A．客户经理；

B．漫游地营业厅；

C．10086热线；

D．全球通VIP俱乐部机场贵宾厅；

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第6题

省际跨区交费服务是指客户在漫游地通过（）交纳移动通信费用的服务

A.中国移动APP

B.手机充值卡

C.跨区自助终端

D.营业厅

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第7题

如何办理省际跨区密码重置（）

A.仅需要客户有效身份证原件办理

B.客户本人持有效身份证原件（身份证+人证拍照核验）

C.验证好友通信号码

D.到广西漫游地指定营业厅办理

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第8题

如客户办理跨区交费当天，的确有退费需求，哪些交费方式，可由漫游地营业厅发起业务回退（）

A.营业系统

B.跨区自助终端

C.手机充值卡

D.中国移动APP

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第9题

省际跨区停复机的申请办理渠道有（）

A.营业厅

B.10086人工

C.中国移动APP

D.10086IVR

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第10题

移动漫游地10086受理省际跨区客户基本资料查询如何验证身份

？

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第11题

省际跨区停机是指客户在漫游地因手机/SIM卡丢失等原因，主动向（）申请原号码停机的服务

A.漫游地移动公司

B.移动公司

C.归属地移动公司

D.运营商公司

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