题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户因户名变更办理变更印鉴业务，柜员通过柜面业务系统对新印鉴卡（）及（）进行核验，核验通过后办理预留印鉴的变更建库，并提交会计经理完成预留印鉴卡审核
A.正面新预留印鉴
B.背面新公章
C.原预留印鉴
D.原公章
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A.印鉴变更申请书
B.特定业务申请书
C.一般业务申请书
D.户名变更申请书
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第2题
2017年4月17日，某公司至五点办理变更法人及印鉴，客户经理受理后打印企业工商网核查信息，因客户资料不全，当日业务中止办理。2017年4月20日客户携带齐全资料至网点办理变更业务，变更资料中企业工商网核查信息仍未4月17日，受理当日未重新进行工商核查，9:38柜员临时离岗，变更资料交回客户，9:45回到岗位重新受理印鉴变更，从客户处取回变更资料也为重新审核。以下违规操作点是()。
A.柜员受理账户变更审核资料后发现资料不齐全，未当场销毁客户经理已审核的资料
B.柜员第二次审核对公结算账户变更资料不到位，未发现企业工商网核查信息非受理当日
C.柜员临时离岗未收妥变更资料，交还客户，返岗后未重新审核
D.运营主管对柜员受理变更资料审核不到位，未发现提交资料有问题
第4题
办理哪些业务时，申请单位提交的正式公函中必须要注明“由此引起的一切损失由单位客户自行负责”（)。
A.变更账户户名
B.变更账户印鉴
C.挂失账户签章
D.账户撤销时不能交回未用空白重要凭证
第5题
在操作风险识别工作中，发现某网点有下述四种现象，明确为内部欺诈的有（)。
A.柜员伪造记账凭证支取长期不动户款项
B.柜员在客户预留印鉴变更手续不齐全的情况下，对单位预留印鉴进行变更处理
C.银行工作人员代客户办理支票、银行汇票等结算业务
D.柜员办理付款业务时未记账就直接支付给客户现金
第6题
单位客户办理变更业务时，需填写《变更银行结算账户申请书》，柜员需对客户填写申请书内容的完整性、规范性进行审核。查验客户申请变更业务提供的（）是否相符
A.单位公章
B.法人名章
C.财务专用章
D.开户预留印鉴
第7题
柜台可根据客户申请或执法部门通知办理网上银行单位定期（通知）存款的（）、查询等业务，操作流程与柜面单位定期（通知）存款操作流程相同
A．支取
B．户名变更
C．印鉴维护
D．冻结/解冻
第9题
下列关于个人客户信息的基本规定说法错误的是（）
A.通过客户信息可以作为识别客户的一个途径，可以跟同事分享客户信息
B.任何人不得利用客户信息谋取私利
C.柜员在为客户办理 证件类型、号码、户名变更或内部查询时，无须核验客户有效身份证件真实有效
D.客户信息系统的查询由柜员一人前台操作即可完成
第10题
以下哪一项不属于我社办理支取方式变更的主要风险点？（）
A.客户提交的资料和证件是否真实、有效，齐全
B.印鉴卡片填写内容是否符合规定
C.客户提交的书面申请、特殊业务申请表填写正确、印章、签章齐全
D.柜员录入要素等内容是否正确
