题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列关于因果图说法错误的是:()。
A.因果图又称为鱼刺图
B.因果图是日本著名质量管理学家田口博士发明的
C.因果图从人、机、料、法、环、测等方面研究导致问题的原因
D.因果图是分析阶段比较重要的定性分析工具
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A.因果图又称为鱼刺图
B.因果图是日本著名质量管理学家田口博士发明的
C.因果图从人、机、料、法、环、测等方面研究导致问题的原因
D.因果图是分析阶段比较重要的定性分析工具
第8题
A.因果图中问题作为鱼头
B.使用因果图来找原因,要问5个为什么,而且必要要问够5个
C.针对服务和管理类问题,常常使用4P(人、程序、场所设施、政策)作为主要分类
D.针对制造类问题,常常使用5M1E(人、机、料、法、环、测)作为潜在原因的分类
第9题
A.因果图采用头脑风暴,关联图不用头脑风暴
B.因果图从影响结果的基本因素出发找原因,关联图从因果关联关系找原因
C.因果图和关联图都需要团队技术
D.用关联图比用因果图更方便确定关键影响因素
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