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[单选题]

某酒店的使命是“为客人提供舒适”,其目标顾客是那些愿意支付高额住宿费用和希望享受一流个人服务的高端旅行者和度假者。该酒店的经营特色包括:周五是孩子们的卡拉OK之夜;周六,全家在私人小屋里吃龙虾,小游客们可以在月夜下露营;酒店一共有365间客房,每间都能看到海景,还有大量的套房;附属设施有游泳池、海滩、网球场、儿童俱乐部等。该酒店的竞争战略是()

A.产品开发战略

B.混合战略

C.产品组合战略

D.集中差异化战略

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第1题

丽茨·卡尔顿饭店对外宣称,“本酒店为客人提供真正的照料和舒适是我们最高的目标”这一表述属于()。

A.企业价值观

B.企业愿景

C.企业目标

D.企业使命

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第2题

下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境,主要针对商务客人?()。

A.豪华酒店

B.高档酒店

C.中档酒店

D.经济型酒店

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第3题

某空调器厂称:“我们为家庭和工作地点提供舒适的气候”,这一表述属于()

A.企业背景

B.企业目标

C.企业使命

D.企业价值观

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第4题

如果你是从事运动鞋生产的,你的企业使命应表述为()

A.为顾客提供最大的价值。

B.生产为大众消费需求的脚上用品。

C.以顾客行走舒适为己任。

D.提供制造足以可以和汽车比美的鞋子。

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第5题

常来讲,酒店服务客人的最后重要一步是为办理客人的退房手续,顾客账单的清算必须正确而迅速,客人交回房间的钥匙方可离开酒店。()
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第6题

企业愿景如果你是从事运动鞋生产的,你的企业使命应表述为()

A.为顾客提供最大的价值

B. 生产为大众消费需求的脚上用品

C. 以顾客行走舒适为己任

D. 提供制造足以可以和汽车比美的鞋子

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第7题

民宿管家的职责目标是为客人创造一个舒适、可信赖、宾至如归的住宿体验。要完成这个目标,需要和客房清洁人员、餐饮提供人员一起合作。
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第8题

民宿管家的职责目标是为客人创造一个舒适、可信赖、宾至如归的住宿体验。要完成这个目标,需要和客房清洁人员、餐饮提供人员一起合作。
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第9题

做出企业为什么样的顾客提供服务的选择是()。

A.企业市场定位

B.目标市场决策

C.企业使命决策

D.企业战略决策

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第10题

在酒店中,前厅部的任务是()。

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

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