下列选项中____是第一代呼叫中心的主要功能。A数据挖掘的功能B实时监控的功能C简单的打电话查询

A.A.对客户的跟踪管理

B.B.提供个性化服务

C.C.具备咨询投诉处理功能

D.D.具备数据挖掘、实时监控的功能

A.A.储存功能

B.B.分拣功能

C.C.配送功能

D.D.计划功能

A.销售管理

B.采购管理

C.呼叫中心

D.数据挖掘

A.数据挖掘

B.离线分析

C.实时计算

D.BI分析

A.A.OLAP

B.B.数据挖掘

C.C.CTI

D.D.SCM

A.存储功能

B.分拣功能

C.加工功能

D.计划功能

A.实时监控

B. 历史监控

C. 带内监控

D. 带外监测

A.集散功能

B.信息功能

C.配载功能

D.衔接功能

A.云电话业务适合中小企正常办公需求，外显固话号码/400号码，通过手机APP/网页登陆提供呼入呼出功能

B.虚拟呼叫中心业务适合大型企业呼叫中心需求，外显95/1号码，提供完整呼叫中心平台功能

C.云呼叫中心平台包含居家办公电话和智能机器人外呼，可满足客户服务、营销推广需求

D.AI智能外呼服务可实现机器人自动交互、实时语音质检、语音数据实时分析、线上线下人机协同等能力

A.数据处理功能

B.数据传输功能

C.数据挖掘功能

D.数据预测功能