题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

王立娜开户经常迟到，上周又迟交数据，导致项目延期，而且还害你加班。今天被老板当众批评，她就来找你各种抱怨。同时她也是公司的老员工，经验丰富、乐于指导新人。你会怎么表达同理心呢？（）

A.当众被老板批评，你一定很不爽，觉得很没面子吧？

B.我理解，被老板这样批评，换我也会觉得难堪。

C.太理解你的心情了，肯定很不爽，而且觉得很没面子吧？

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABC

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更多“王立娜开户经常迟到，上周又迟交数据，导致项目延期，而且还害你…”相关的问题

第1题

在企业中，员工最怕听到老板说的一句话是（)。

A.你不够职业化

B.你怎么还没做完

C.今天加班

D.马上开始工作

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第2题

来访者说“我很害怕”，艾瑞克森氏的催眠师会怎么说（)。

A.害怕是很正常的，我也经常害怕

B.我知道你害怕，你可以害怕，同时，你不必一定要害怕

C.你害怕什么呢

D.害怕是一种正常的情绪反应，通常具有保护作用，同时是一种心理防御机制

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第3题

如果你的朋友误会了你，你会（)。

A.暗自生气，觉得自己交错了朋友

B.找这个朋友理论一番，要求道歉

C.友好的向朋友表达你的委屈，让他(她)认识到你错怪了你

D.站在朋友的立场上想一想，也许他(她)是无意的

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第4题

单位组织大家到外地旅游，一位女同志带了很多行李，却不肯托运，途中又买了很多物品，大包小裹，指望同行的男士帮忙提行李。如果无人帮忙，她就抱怨，说大家不合作，不帮助人。对这种抱怨，下列适宜的做法是：（)。

A.不要理睬，因为她颠倒了规则

B.应该同情，因为同事间应互相帮助

C.不予支持，因为她不明事理

D.应该上去主动帮她一把

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第5题

客户如未按合同规定，迟交或延期未交租金的，将会收取逾期滞纳金（）

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第6题

经常看到幼儿拿着锅碗瓢盆等玩具在玩过家家，有时还要让你尝尝她烧的菜，你要是不配合，她还会说：“假装吃一下。”这里的幼儿不属于（)。

A.A.小班

B.B.中班

C.C.大班

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第7题

客户王小姐今天来访，她换了一个新发型，根据本课程内容，选一个最好的赞美角度（)。

A.A.王小姐，你的新发型真漂亮

B.B.王小姐，您这头发新染的颜色真好看

C.C.王小姐，你今天的新发型和你的衣服颜色真的好搭啊

D.D.王小姐，你的新发型配上这身职业装，精干又俏丽，真是现实版的”职场俏娇人“啊

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第8题

迟到时间可以用加班时间冲抵。（)

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第9题

面试官问“如果你的一个员工经常上班迟到，你会怎么样去处理”，这属于（)。

A.行为性问题

B.开放性问题

C.假设性问题

D.封闭式问题

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第10题

店员出现过错时，作为店长应该当众批评指责。（)

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