A.买家需要提供物流公司出具的凭证,证明签收货物时,货物已经破损,若凭证有效,买家诉求可被支持
B.买家提供商品破损的图片凭证,买家诉求便可被支持
C.若卖家提供出买家本人签收或授权他人签收凭证,此纠纷便可直接驳回买家诉求
D.货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,索赔失败后产生的损失由发件方承担
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第1题
卖家小天收到一笔关于店铺内皮带的退货申请，退货申请时间在物流显示签收的第6天。当天达成退货协议后，买家于退货协议达成的第3天将商品寄出。小天拒签商品并拒绝退款。请问交易平台介入后，下列哪些情形，将有可能支持到小天的诉求？()
A小天验货发现买家寄回的包裹里是件上衣，故拒签并提供上衣和快递面单一起的照片
B小天查看退货物流在买家签收商品的第9天才揽件，已经超出7天无理由退货的受理范围，故拒签退货
C小天验货发现买家退货商品已影响完好，故拒签退货并提供商品实物图片和快递面单在一起的照片
D小天验货发现买家没有寄回带有店铺logo的皮带包装袋
第4题
A.买家购买了一台液晶电视，收到货物后通电验货发现内屏碎裂
B.买家购买了一张书桌，申请7天无理由退换货，货物退回后卖家验货反馈漆面磨损
C.买家购买了一台手机，收到货物后发现框架有划痕
D.买家购买了一台电风扇，因商品性能问题无法使用退货，退回货物后卖家验货反馈扇叶变形
第5题
A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
B.买家付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
D.买家拍下以后就可以申请退款
第7题
A.A.交易买家本人签收，驳回买家的维权申请
B.B.交易支持买家退货退款，运费买家承担
C.C.交易通知商家提供维修、补寄、换货、退货等服务;由于卖家拒绝履行该等服务的，交易支持退货退款，退货产生的必要费用商家承担
D.D.交易支持买家退货退款，运费卖家承担
第9题
A.A.交易开启退货流程，通知买家退货，退货运费卖家承担
B.B.买家未寄出货物，交易驳回
C.C.交易支持退货退款，退回运费买家承担
D.D.通知商家在7天内上门取件退货，逾期未取件退货，交易优先处理退款买家，货物由卖家自行联系返回，货物风险卖家自行承担。
第10题
A.A.先引导买家签收，再将相关信息发物流组进行投诉物流
B.B.先引导买家拒签，再将相关信息发物流组进行投诉物流
C.C.引导买家拒签，然后置之不理
D.D.引导买家签收，因为影响不大
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