更多“在CRM战略的实施过程中，对员工进行培训的目的有（)”相关的问题
第1题
培训是指组织为开展业务及培育人才的需要，对员工进行有目的、有计划的培养和训练的（)。
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第2题
管理者通过绩效管理过程来发现员工存在的不足，以便对其进行有针对性的培训，从而使员工能够更加有效地完成工作，这是指绩效管理的（)。
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第3题
培训可以增强员工对（)的理解和执行能力，使员工掌握企业的管理理念和先进的管理方法。
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第4题
实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用它。（)
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第5题
企业CRM实施失败的原因可能有（)
A.企业缺乏客户战略
B.对企业业务流程做相应的调整
C.客户数据质量不高
D.对企业员工进行培训
E.没有建立CRM实施效果的测量机制
第6题
团队的目的是什么？（)
A.让员工在工作过程中参与进来
B.通过团队合作不断提高成绩、产品质量和工作条件
C.增强员工的自豪感、工作满足感
D.促进个人成长
第7题
CRM的管理观念是指（)。
A.客户关系管理
B.竞争对手管理系统
C.银行员工关系管理系统
D.人力资源管理系统
第8题
在企业中选择一名有经验的员工对受训者进行关键行为的示范、实践、反馈和强化，以达到培训目的的方法属于（)。
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第9题
在接待工作中，要掌握语言交流和副语言交流的技巧，有时副语言交流在交流过程中能起主导作用。（)
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第10题
店长在日常团队管理的工作中，不仅要负责员工招聘，还要负责员工培训、（）和团队建设
A.员工工作岗位分配
B.员工绩效考核管理
C.员工情绪管理
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