A消费者可申请补回与差额部分等值的款项的2倍，系统将根据价保规则计算差价进行补差
B在活动结束后的7天内购买同一商家的同一商品的实付款低于活动期间成功达成交易的实付款时
C仅支持在活动结束后的7天内，购买同一商家的同一商品的实付款，低于活动期间成功达成交易的实付款时可以申请
D购买天猫所有活动商品都提供价保服务
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第2题
A会根据商品日常销售价及优惠玩法(如购物津贴、全网自动推广渠道的店铺优惠券等)，计算出普通消费者基于当前活动价最容易享受到的预计普惠成交价
B会根据商品活动报名价及优惠玩法(如购物津贴、全网自动推广渠道的店铺优惠券等)，计算出普通消费者基于当前活动价最低能享受到的预计到手价
C会根据商品日常销售价及优惠玩法(如购物津贴、全网自动推广渠道的店铺优惠券等)，计算出普通消费者基于当前活动价最低能享受到的预计到手价
D会根据商品活动报名价及优惠玩法(如购物津贴、全网自动推广渠道的店铺优惠券等)，计算出普通消费者基于当前活动价最容易享受到的预计到手价
第3题
关于企业产品的概念，以下说法正确的是：()
A不同企业概念是相同的
B消费者很少会关注
C需要高层领导者来界定
D由消费者说了算
第5题
A.消费者有权自主选择经营者
B.消费者有权自主选择商品品种和服务方式
C.消费者有权自主选择了解、知悉其所购买、使用商品或者服务的真实情况
D.消费者有权自主决定购买或不购买商品、接受或不接受服务
第6题
A.黄金投资类产品、农用物资、合约订单、POP商品未有价保打标、已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单、售后换新、未支付订单
B.同一区域的可以价保，不同区域无法同步价保
C. 秒杀、抢购商品无货，无法正常下单情况(如不限制客户下单，可进行价保) 购买前无赠品，购买后有赠品，商品本身未降价，不支持价保
D. 商品购买之后参加预售活动不支持价保(家电除外，如工单采销确认，采销同意，可进行价保赔付)
第7题
A.消费者反馈商品质量问题，商家在对话中告知消费者修改其原本选择的售后类型，属于诱导行为
B.告知消费者好评后，会额外提供附加服务，不会被平台认定为诱导好评
C.告知消费者提前确认收货才进行发货，不会被平台认定为诱导好评
D.平台会结合消费者聊天记录反馈信息，综合判断商品售后类型，不需要强行要求消费者修改售后类型
第8题
以下关于服务号的服务设置原则与技巧的说法，正确的是()。
A不盲目求全，只选择客户最需要的功能
B要和PC端网站一模一样
C注重客户体验
D突出最核心功能
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