在客户关系管理战略的实施层次中，处于最高层的是()

A.业务流程

B.组织结构

C.企业价值观

D.企业愿景

A.组织层次

B.业务层次

C.职能层次

D.营运层次

A.战略层次

B.战术层次

C.运作层次

D.管理层次

A.战略层次

B.战术层次

C.运作层次

D.管理层次

A.战略层次

B.战术层次

C.运作层次

D.管理层次

A.选择目标客户

B.研究客户需求

C.确立市场定位

D.确定营销组合

A.管理基础

B.职能管理

C.战略管理

A.A.客户稳定管理

B.B.客户需求管理

C.C.客户资源管理

D.D.客户供给管理

A.A.忽视需求分析

B.B.实施范围选择不当

C.C.没有上升到战略高度

D.D.主要目的是客户关系管理

A.处理器管理

B.存储管理

C.文件管理

D.设备管理