旅游团乘船经过神女峰时，导游员向游客讲述了关于神女的传说。这种导游方法是：虚实结合法。（)

某地陪带领旅游团参观高大巍峨的太和殿时，生动的向游客描述了皇帝登基的壮观场面。这种导游方法是触景生情法。（)

日本一旅游团从贵阳乘车至凯里途中，导游员结合贵新高等级路上建筑桥梁多的实际，给游客认真介绍了中国的桥、贵州的桥及贵州的桥城，还讲起了鲁班修桥的故事，这种导游方法是： 触景生情法。（)

地方导游做好旅游团的接站工作是向游客提供良好服务的前提。（)

地接社原因造成旅游团被迫提前离境，地方导游，全程导游，领队应分头向全团游客说明情况，做好安抚。（)

导游带领旅游团用好第一餐，游客进入房间之前，地陪要向游客介绍饭店的就餐形式、地点、时间及餐饮有关规定并将全程导游员或领队介绍给餐厅经理或其他主管人员。（)

导游人员应对旅游团内游客之间的矛盾协助调解。（)

导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是：存在安全问题时、旅游团即将离开本地时、有游客生病需要大家帮助时、影响旅游活动胜利顺利时。（)

导游又带团时，应当持有旅行社下发的接待计划书，这是导游员合法工作的前提。（)

导游人员在讲解过程中将典故、传说和景物介绍有机结合的导游方法叫作（）。

导游讲解“虚实结合法”的“实”是指（）。