题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户总成本包括()。
A.货币成本
B.时间成本
C.精力成本
D.体力成本
E.形象成本
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A.货币成本
B.时间成本
C.精力成本
D.体力成本
E.形象成本
第10题
A.优越传递价值
B.使用价值
C.服务效用
D.产品效用
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