题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对客户回访时,比较恰当的服务技巧是()。

A.自我介绍然后再确认对方身份

B.确认对方身份再自我介绍88

C.确认对方现在是否方便接听电话

D.通话结束先于对方挂断电话

多选题,请选择你认为正确的答案:
提交
你的答案:
错误
正确
查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“对客户回访时,比较恰当的服务技巧是()。”相关的问题

第1题

自我介绍前应遵守的规范就是()。

A.先向对方微笑致意,的到回应后再向对方介绍自己

B.等对方介绍完之后再做自我介绍

C.先向对方做自我介绍,然后请对方做自我介绍

D.先向对方微笑致意,让对方先做自我介绍

点击查看答案

第2题

一个好长时间不联系的QQ或者微信好友,突然向你发来了借钱的信息,下面做法错误的是____。

A.A. 在QQ上确认对方身份

B.B.立刻给这个朋友打电话确认身份

C.C.直接借钱给这个朋友

D.D.忽悠对方

点击查看答案

第3题

下列关于自我介绍的分寸的说法中,哪种不正确()

A.自我介绍时若同时递交名片可以加深对方对自己的印象

B.自我介绍的内容应当真实而准确

C.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善

D.自我介绍的表达应清楚明白

E.自我介绍时,应当全面具体地介绍个人的所有情况,使对方很好地了解自己

点击查看答案

第4题

如何成功电话邀约客户?()

A.确认身份 + 自我介绍

B.报出地址 + 唤起回忆

C.客户理财的“现状”

D.目前面临的“问题”

E.发出面谈的“邀约”

点击查看答案

第5题

对方未确认的状态下,可以取消协同;对方已确认的状态下,无法取消协同()
点击查看答案

第6题

甲乙两人正在谈话,如果你想加入但你们彼此又不认识,下列不应该做的是()。

A.直接打断他们的对话,然后进行自我介绍

B.一直站着看他们谈话,直到他们发现自己再进行自我介绍

C.虽然不打断他们谈话,但是在一旁制造噪音使得他们不能谈话,并借此时机进行自我介绍

D.等他们谈话中停顿的时候,向对方表示歉意后再进行自我介绍

点击查看答案

第7题

名片的递送应在()之后,想要对对方进行进一步的了解所发出的行为。

A.自我介绍

B.双方熟悉

C.认识之后

D.视情况而定

点击查看答案

第8题

宽带新装“十步法”执行要求不正确的是()。

A.用户确认信息

B.宽带测速,提供测试报告客户签字确认

C.引导绑定微信

D.不与客户联系,直接上门自我介绍

点击查看答案

第9题

下列申请人从中国取得的所得为股息时,不可直接判定申请人具有“受益所有人”身份的有()。

A.缔约对方居民且未在缔约对方上市的公司

B.非缔约对方政府

C.缔约对方政府

D.缔约对方居民且在缔约对方上市的公司

E.缔约对方居民个人

点击查看答案

第10题

先让对方有一个全盘性的了解,再针对每个细节逐一说明,这一点是沟通的要点中的哪一点?()

A.一面沟通,一面要确认对方理解您的意思

B.完整不遗漏

C.正确地响应对方

D.从整体、大方向开始沟通

点击查看答案
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
温馨提示
每个试题只能免费做一次,如需多次做题,请购买搜题卡
立即购买
稍后再说
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
赏学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
赏学吧
点击打开微信