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第1题
题目：退换货是指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，（）将商品退回仓库或按规定要求调换
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第2题
退货是指仓库按订单或合同，将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库或按规定要求调换。（)
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第3题
退货是指仓库按订单或合同，将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库或按规定要求调换（）
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第4题
()是指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库
A.商品退货
B. 商品回访
C. 重新入库
D. 跟踪处理
第5题
题目：专线接运是指（）将转运的货物直接运送到仓库内部专用线的一种接运方式
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第6题
题目（）是指铁路部门将转运的货物直接运送到仓库内部专用线的一种接运方式
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第7题
按单分拣是指将数量较多的同种货物集中搬运到发货场所，根据客户订单要求，将所需数量的货物放入各自货箱或货位。（)
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第8题
厂送退换货是指供应商负责退换货，货物退回供应商处，非苏宁仓库（）
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第9题
“在需要的时候，按需要的量生产所需的产品”是指哪一种零库存的实现途径（）。
A.委托营业仓库存储货物
B.采用适时适量生产方式
C.按订单生产方式
D.实行合理配送方式
第10题
题目：对于配送企业原因所造成的退换货，跟踪处理作业包括（）
A.客户提出的意见
B.通知供应商退换货的原因
C.将所退换商品返回供应商或按规定进行销毁
D.认真统计，及时分析总结将信息向有关部门反馈
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