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第1题
《列车服务质量规范》单程运行时间超过()的列车餐车台布可根据情况1天一换。
A.A.12小时
B.B.24小时
C.C.36小时
D.D.48小时
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求,卧铺套换洗期限()。
A.A.单程一换
B.B.往返一换
C.C.十天一换
D.D.三十天一换
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求,卧铺边座套换洗期限()。
A.A.单程一换
B.B.往返一换
C.C.十天一换
D.D.十五天一换
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:贴身卧具()。
A.一单程一换
B.一天一换
C.一客一换
D.一月一换
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,被罩、枕套、小单的使用,应()。
A.A.一客一换
B.B.单程一换
C.C.往返一换
D.D.随脏随换
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理,炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位()。
A.A.一餐一清
B.B.一趟一清
C.C.一单程一清
D.D.一天一清
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第7题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定:小单、被套、枕套等贴身卧具必须坚持()。
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第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,旅客列车在运行中,列车工作人员不得在()洗脸间洗漱。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播可根据需要增加()及少数民族广播。
A.A.英语
B.B.旅客点播
C.C.外语
D.D.戏曲点播
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第10题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车餐车台布使用年限为()年。
A.A.0.25
B.B.0.5
C.C.1
D.D.1.5
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