题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
为了切实把握顾客的需求，销售顾问首先确认来店客户是否需要立刻进行商品说明还是需要自己先看车。如果顾客有意向车型，将顾客带到展厅内的意向车型前，直接开始商品说明（）
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是
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A.询问、倾听、观察、总结与确认
B.询问、咨询、观察、总结与确认
C.咨询、倾听、观察、总结与确认
D.询问、倾听、咨询、总结与确认
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第2题
在“收获热忱”的尾声，销售顾问需要运用确认语句，这是为了（）
A.方便推荐其他的产品，做连带销售
B.帮助顾客对他们选购的产品抱有信心，防止出现买家后悔心态
C.避免顾客在买完单之后出现异议
D.拉近与顾客之间的距离，增加顾客对销售顾问的信任
第3题
现在贵公司正在推广一款新车，此时一名客户来店咨询，你会首推这款新车，还是会问清楚客户需求后再为其推荐一款更适合他的车型呢？为什么？顾问式销售应该首先赢得顾客的信任，还是应该首先了解客户呢？为什么？
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第7题
柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介我行的合适产品，然后将客户引导给（)做后续服务。
A.柜员主管
B.个人业务顾问
C.网点经理
D.大堂经理
第9题
作为专业销售人员要更了解产品，根据顾客的需求引导购买，“合适”的产品。在引导需求中，想让顾客买什么，顾客买什么想让顾客买多少就买多少需要营业员做好“顾问式销售”我们不是卖月饼，我们是帮助顾客选月饼，顾问式销售要做好的两个顾问是（）
A.美食顾问
B.营养顾问
C.健康顾问
