针对入职3个月-6个月员工,店经理在带教新人学习后续的时候,应该让他们总结什么内容()
A.后续流程、资料
B.注意事项
C.服务意识、风险意识
D.业务能力
A.后续流程、资料
B.注意事项
C.服务意识、风险意识
D.业务能力
第1题
A.门店员工D级至主任入职满3个月及以上
B.门店员工D级至主任入职满6个月以及上
C.门店所有员工入职满3个月以及上
D.门店所有员工入职满6个月及以上
第3题
A.新员工/转岗员工在入职/转岗后的前3个月每周提交1份,3个月后每月提交1份直到能独立上岗为止
B.每次带教总结主要总结过去1个周期所学到的主要内容,由带教师傅进行批阅,带教师傅对总结报告中不合理的内容要进行批改
C.带教总结报告需要直线主管签字确认,直线主管对带教总结报告负责
D.带教总结报告不需要进行存档
第6题
A.(1)(2)(3)(4)(5)
B.(1)(2)(3)(5)(6)
C.(1)(2)(4)(5)(6)
D.所有选项皆是
第8题
A.酒店培训需求的来源包括:酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估
B.部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》,并交运营经理汇总
C.酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容
D.对公司运营部下发的文件和通知,酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训
第10题
A.首次入职,在职时间不满3个月,认为是新人;离职复入职,以最早入职时间为准;新人只补贴一次
B.首次入职,在职时间不满6个月,认为是新人;离职复入职,则不算新人;新人只补贴一次
C.以联网时间为准,新店单店可享受3个月保护
D.以联网时间为准,新店单店可享受6个月保护
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!