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[单选题]

针对入职3个月-6个月员工,店经理在带教新人学习后续的时候,应该让他们总结什么内容()

A.后续流程、资料

B.注意事项

C.服务意识、风险意识

D.业务能力

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D、业务能力
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第1题

带教师傅考核提报标准内规定入职时间是多少()

A.门店员工D级至主任入职满3个月及以上

B.门店员工D级至主任入职满6个月以及上

C.门店所有员工入职满3个月以及上

D.门店所有员工入职满6个月及以上

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第2题

针对入职0-2周的新人,店经理在带教新人熟悉区位时候,应该重点关注哪些方面()

A.交通

B.学校

C.商业

D.医疗

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第3题

以下对新员工/转岗员工带教总结要求描述正确的是()

A.新员工/转岗员工在入职/转岗后的前3个月每周提交1份,3个月后每月提交1份直到能独立上岗为止

B.每次带教总结主要总结过去1个周期所学到的主要内容,由带教师傅进行批阅,带教师傅对总结报告中不合理的内容要进行批改

C.带教总结报告需要直线主管签字确认,直线主管对带教总结报告负责

D.带教总结报告不需要进行存档

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第4题

入职3—6个月 的员工要做到()

A.能够通过观察发现客户的需求并及时提供相应的服务

B.服务过程中及时对客户的服务需求进行总结

C.能够针对服务意识方面对新员工进行帮带

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第5题

带教考核标准有哪些()

A.入职3个月仍在职

B.业绩需达标

C.遵守公司规章制度

D.无任何违规操作

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第6题

在客房日常培训课程中,需涵盖以下哪些课程内容()?(1)新员工入职培训(2)新员工带教(3)公司新政策和新要求(4)客房服务和管理质量改进(5)老员工晋升培训(6)老员工带教

A.(1)(2)(3)(4)(5)

B.(1)(2)(3)(5)(6)

C.(1)(2)(4)(5)(6)

D.所有选项皆是

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第7题

新人入职应该主要由()带教

A.师傅

B.M店经理

C.商圈经理

D.关系好的同事

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第8题

在酒店日常培训管理中,以下未按照公司要求进行的是哪项()?

A.酒店培训需求的来源包括:酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估

B.部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》,并交运营经理汇总

C.酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容

D.对公司运营部下发的文件和通知,酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训

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第9题

车间员工在上岗试用期间默认已取得该岗位临时上岗证,员工须在入职()个月内取得正式的上岗证,未取得正式上岗证者视为试用期考核不合格

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

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第10题

日常贝壳币补贴额度中,关于新人新店口径说法正确的是()

A.首次入职,在职时间不满3个月,认为是新人;离职复入职,以最早入职时间为准;新人只补贴一次

B.首次入职,在职时间不满6个月,认为是新人;离职复入职,则不算新人;新人只补贴一次

C.以联网时间为准,新店单店可享受3个月保护

D.以联网时间为准,新店单店可享受6个月保护

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第11题

员工入职满(),可享受年休假

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.2年

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