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[单选题]

通过以下哪项模块,可以查询客户每个月的月日均AUA情况()

A.投资明细

B.资产变动

C.UA分析

D.基本客户查询

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第1题

阅读以下某网上信用卡管理系统的需求描述,根据要求回答问题1、问题2和问题3。 [说明] 某银行准备开

阅读以下某网上信用卡管理系统的需求描述,根据要求回答问题1、问题2和问题3。

[说明]

某银行准备开发一个网上信用卡管理系统(CCMS),该系统的基本功能如下。

①信用卡申请。非信用卡客户填写信用卡申请表,说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息,提交CCMS登录。如果信用卡申请被银行接受,客户会收到银行的确认函,并告知用户信用卡的有效期及信贷限额;否则银行会发送一封拒绝函给该客户。

客户收到确认函后,需再次登录CCMS,用信用卡号和密码激活该信用卡。激活操作结束后,CCMS将激活通知发送给客户,告知客户其信用卡是否被成功地激活。

②月报表生成。在每个月第1天的零点,CCMS为每个信用卡客户创建一份月报表,对该客户上月的信用卡交易情况及交易额进行统计。信用卡客户可以登录CCMS查看月报表,也可以要求CCMS提供打印出的月报表。

③信用卡客户信息管理。信用卡客户的个人信息可以在CCMS中进行的管理。每个信用卡客户可以查询其个人信息。

④信用卡交易记录。信用卡客户使用信息卡进行的每一笔交易都会记录在CCMS中。

⑤交易信息查询。信用卡客户可以登录CCMS查询并核实其信用卡交易记录及交易额。

该网上信用卡管理系统(CCMS)的顶层数据流图如图4-10所示。请根据系统功能描述和数据流图,并使用[说明]中的词汇,将图4-10中(1)~(4)空缺处的内容填写完整。

阅读以下某网上信用卡管理系统的需求描述,根据要求回答问题1、问题2和问题3。 [说明] 某银行准备开

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第2题

()客户刘艳欲通过商业贷款购买一套住宅,但不知道应该选择哪种还贷方式,经纪人宋鹏进行了介绍,以下对等额本息描述错误的是哪几项

A.等额本息月还款额小,压力小,相对等额本金总利息较少

B.等额本息每个月还款额不同,第一个月还款额最多,逐月减少

C.等额本息每月还给银行固定金额,还款额中本金比重逐月增加,利息比重逐月递增

D.等额本息适合前期还款能力强的人,尤其是年轻人可以采用这类还款方式,年轻时收入比较多

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第3题

()客户刘艳欲通过商业贷款购买一套住宅,但不知道应该选择哪种还贷方式,经纪人宋鹏进行了介绍,以下对等额本息描述错误的是哪几项

A.等额本息月还款额小,压力小,相对等额本金总利息较少

B.等额本息每个月还款额不同,第一个月还款额最多,逐月减少

C.等额本息每月还给银行固定金额,还款额中本金比重逐月增加,利息比重逐月递减

D.等额本息适合前期还款能力强的人,尤其是年轻人可以采用这类还款方式,年轻时收入比较多

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第4题

流量质疑退费以下说法正确的是()

A.人工折算退费只能退1个月

B.近6个月无退费记录,客户代表可以通过流量最优折算退费界面一次最多选2个月

C.停机/黑名单客户无法退费

D.折算流量金额上限为100元

E.往月流量退费立即到账,当月流量退费请客户24小时后查询

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第5题

用户表示自己淘宝省钱卡自动续费扣了6个月的钱每个月扣款5.8元,要求退款,小二以下做法正确的是?()

A.用户坚持要求退款,小二通过[支付助手][优惠资产管理]查看,其中5笔订单未领取过红包,征求用户同意后,小二在每笔对应订单中提交红包赔付,例:订单实付金额5.8(元)*5(笔)=29元

B.淘宝省钱卡用户无法查看订单编号,小二可通过[订单选择器]搜索[省钱月卡]查询交易信息

C.小二要求用户必须提供省钱卡订单编号,否则无法核实处理

D.使用sop:淘宝省钱卡是否可以退?解答,告知用户淘宝省钱卡旦开通后,不支持退款,建议用户领取红包使用

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第6题

()客户刘艳艳,28周岁,单身,欲通过商业贷款购买一套住宅,但是不知道自己应该选择哪种还贷方式。据刘艳艳目前的情况,经纪人宋鹏推荐她使用等额本息的还贷方式,以下针对等额本息描述正确的是哪一项

A.等额本息月还款额压力小,相对等额本金总利息较少

B.等额本息每个月还款额不同,第一个月还款额最多,逐月减少

C.等额本息每月还给银行固定金额,还款额中本金比重逐月增加,利息比重逐月递减

D.等额本息适合前期还款能力强的人,尤其是年轻人可以采用这类还款方式,年轻时收入比较多

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第7题

使用太平洋寿险APP购买的保单从哪里能查找到()

A.通过太平洋寿险APP购买的保单,仍在购买的保单可以在购产品中的正在购买模块查询

B.已生效的保单可以在享服务中的我的保单模块查询

C.通过手机版神太中的客户投保单模块查询太平洋寿险APP所录保单

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第8题

“云香印象”零售终端系统中可以通过“收银台界面→交易管理”查询客户的周报表、月报表、日报表()
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第9题

以下关于商标查询的方法正确的表述是()

A.登录中国商标网通过商标查询模块查询

B.商标查询模块中可以通过商标近似查询查询商标注册风险

C.商标查询模块中可以通过商标综合查询查询单个商标或者单个公司商标注册情况

D.商标代理机构可以查到商标网上查不到的信息

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第10题

零售客户可以通过信息查询模块向烟草公司进行咨询、建议与投诉,烟草公司及时给予解释与答复,增强客我互动()
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