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华云系统里的通话时长只能在录音管理里面调取吗()

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第1题

EC系统录音模式()

A.手动上传录音

B.自动上传所有录音

C.自动上传通话时长超过30秒的录音

D.没接电话的也能录音

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第2题

质检员可以使用CMS工具查询回放录音,并对座席表现进行考核,质检员可以通过哪些条件查询录音()。

A.按照关键字查询录音

B.录音开始时间和结束时间,系统将查询这个时间段内的录音文件

C.按照座席工号或者客户号码查询

D.按照通话时长查询,如查询通话时长超过10分钟的通话

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第3题

智云呼系统通过()、()、()帮我筛选潜在客户

A.关键词

B.通话时长

C.通话节点

D.通话内容

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第4题

首联客户,通话状态良好时,坐席在电话里必须要提到的有()

A.自我介绍

B.告知通话有录音

C.坐席所在城市

D.主动告知客户系统显示的客户所在城市

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第5题

上传到阿里云的数据只能在阿里云里处理。()
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第6题

云柜系统中职场监控下的坐席详情主要是实时展示当前各系统或部门下坐席汇总信息,如坐席工号、姓名、当前状态、当前状态持续时间、签入次数、签入时长、通话时长、空闲时长、工时利用率等信息。()此题为判断题(对,错)。
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第7题

关于云转写的描述,以下说法错误的是()

A.可支持实时对通话进行录音转写

B.转写结果支持实时拉取,也支持接口推送到客户侧系统

C.目前已支持方言转写

D.可支持对通话录音文件进行离线转写

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第8题

云执照中超过90天的经历只能在经历汇总里填写()
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第9题

调试车辆只能在批准的区域里进行动调,严禁超范围动调()
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第10题

投诉人电话和收件人电话均联系不上,可提供网点联系客户的录音及清单,要求通话时长不少30秒()
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第11题

铁路无线调车灯显系统便携设备应能在()或身挂的条件下使用。
铁路无线调车灯显系统便携设备应能在()或身挂的条件下使用。

A.手持

B.袋装

C.通话

D.接收

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