题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

质检员可以使用CMS工具查询回放录音，并对座席表现进行考核，质检员可以通过哪些条件查询录音（）。

A.按照关键字查询录音

B.录音开始时间和结束时间，系统将查询这个时间段内的录音文件

C.按照座席工号或者客户号码查询

D.按照通话时长查询，如查询通话时长超过10分钟的通话

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更多“质检员可以使用CMS工具查询回放录音，并对座席表现进行考核，…”相关的问题

第1题

质检员可以使用CMS工具进行实时质检，包含哪些质检功能（）。

A.质检员可以监听座席的通话，座席和客户无感知

B.质检员可以使用耳语功能，质检员可以和座席通话，但客户听不见质检员说话

C.质检员可以强插座席电话，实现三方通话功能

D.质检员可以将座席状态强制示闲和示忙

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第2题

驻站联络员到车站进行施工登记时，必须佩带《施工联络员》证章，并使用具有录音回放功能的通信工具（）

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第3题

驻站联络员应使用有录音回放功能的通信工具或录音笔（）

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第4题

驻调度所（驻站)联络员应使用有录音回放功能的（)，铁路局应制定防护联控录音分析、考核制度。

A.卷尺

B.信号旗

C.通讯工具

D.录音笔

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第5题

驻调度所（驻站)联络员应使用有录音回放功能的通信工具或录音笔，集团公司应制定防护联控录音分析、考核制度。（)

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第6题

驻调度所（驻站）联络员应使用有（）的通信工具或录音笔，集团公司应制定防护联控录音分析、考核制度。

A.摄像功能

B.拍照功能

C.对讲功能

D.录音回放功能

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第7题

驻调度所(驻站)联络员应使用有()的通信工具或录音笔，集团公司应制定防护联控录音分析、考核制度。

驻调度所（驻站)联络员应使用有（)的通信工具或录音笔，集团公司应制定防护联控录音分析、考核制度。

A.摄像功能

B.拍照功能

C.对讲功能

D.录音回放功能

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第8题

驻站(调度所)联络员、防护员管理制度中，施工前应与驻站联络人员取得联系，并相互核对对当日施工()(里程、股道、道岔号、信号机号、供电柱号)等，准确及时向施工负责人汇报驻站联络人员传达的有关列车运行情况、调度命令和上级指令，并用专用登记本做好记录(相关人员采用具有录音回放功能的通信工具且录音回放功能良好时，可不在专用登记本作联系记录)。

A.项目

B.时间

C.地点

D.地名

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第9题

防护联系应全程记录或录音，采用具有录音回放功能和通信联系工具且录音回放功能良好时，不可不记载通话记录（）

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第10题

驻调度所（站）联络员应采用具有录音回放功能的通信工具。（）

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