下派工单后需要提醒工程师接收工单，（提醒确保工程师100%知情）（）

B.用户可以根据工单类别设置是否接收提醒短信

C.工单到达短信提醒：当工单派发到处理人时，系统发送短信提醒处理人有工单需要处理

D.工单超时前短信预提醒：在工单超时前T时间时，系统发送短信提醒处理人工单在T时间后将超时，提醒处理人加快工单处理。当工单即将超时的时候，短信提醒处理人需加快工单处理，需要提前多少时间进行预提醒，可以由工单处理人配置

A.分公司工单班

B.营销沙盘

C.智慧营维（新）

D.权益平台

A.添加笔记

B.直接备注且回单

C.按预约时间提醒工程师上门

D.接触台账记录

A.站址信息

B.物业信息

C.工单信息

D.区域信息

A.首接负责制

B.一次告知制

C.首问负责制

D.限时办结制

A.1名

B.2名

C.3名

D.5名

A.一

B.二

C.三

D.四