手机订单操作申请“七天无理由”退款时，无论卖家是否包邮，都可以选择申请全额退款。()

A.买家申请七天无理由换货，商家已签收退回商品尚未换货发出，订单仍在换货时效内

B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单，反馈时间为收到货物以后第10天

C.买家发起退款反馈收到货物有问题，商家与其协商特殊提供换货，买家怕没有保障于是申请平台介入

D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’，客服留言反馈商品已下架无法换货

A、让买家在线确认一下收货

B、让买家在线上取消退款

A.买家申请少件漏发，仓库提供视频核实无误，直接拒绝退款上传视频

B.假货退款，拒绝退款文字说明为官方店铺，确保产品真实度无法同意退款

C.买家10月10号购买同款产品，双十一活动降价50元，支持买家退款

D.买家申请售中七天无理由退货无法拒绝，操作同意后留言七天话术

A.拒绝退款并表示店里售出的都是正品，走线瑕疵是正常情况，留言了全额打款商家-ACS字段

B.客服审核凭证后联系买家旺旺告知订单支持退货，请买家修改为退货退款

C.客服联系了买家多次后发现留言都是未读状态，故退款页面拒绝退款申请并留言同意退货退款，运费商家承担-ACS字段，主动申请小二介入

D.客服审核凭证后主动联系买家旺旺请买家修改为七天无理由退货。当前理由不支持退货退款

E.客服审核凭证后联系买家旺旺请买家修改为退货退款。发现买家未读后退款页面拒绝退款申请并打标同意退货退款，运费买家承担-ACS，申请小二介入

A.七天无理由退换货/退运费

B.收到商品描述不符/假冒品牌

C.拍错了/订单信息有误

D.发票问题/商品质量问题

A.缺货退款

B.七天无理由

C.买家不想要了

D.产品破损

A.不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款

B.不强制要求卖家，协商处理交易