题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
阿姨什么状态下，客户可以看到阿姨的简历（）
A.阿姨只有在CS系统里面在线找工作中分类里面，客户才能看到简历
B.阿姨只要认证，通过就可以看到
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答案
阿姨只有在CS系统里面“在线找工作”中分类里面客户才能看到简历
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A.至少80以上
B.至少90以上
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第5题
门店优秀高级服务员刘阿姨最近一段时间工作状态不太好总是心事重重影响了顾客满意度问其原因
感觉自己没有晋升的可能年龄大了老了也只能做个高级服务员再努力也做不了经理看不到什么希望了此时作为大堂经理你该如何做()
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A.鼓励阿姨可以走小客户路线,并告知阿姨公司的平台是公平公正的,只要自己足够的能力都可以晋升
B.和阿姨沟通她的优缺点,并设立目标,帮助其成长
C.给阿姨梳理标杆,讲述一些门店或者公司其他的年龄偏大员工的成功的案例
