在团队的风暴期，IT服务经理需要建立与团队成员之间的信任，建立信任是一门艺术，以下哪项不包含在此“艺术”的范畴内?() 2021-01-11 在运维工作中一个人的智慧和经验是有限的，如何不断提高运维人员技能水平，快速解决事件和问题，并营造乐于共享的环境和平台，而不只局限于个人的智慧积累。在资源要素方面需要着力打造什么?() 2021-01-11 人员要素设计的活动不包括（)。 2021-01-11 以下哪一条是知识管理的最主要的关键成功因素之一?() 2021-01-11 以下哪项不属于备件库的关键测量活动?() 2021-01-11 过程要素设计通常定义了活动、关系、顺序、产出标准等信息，具有用明的日标、可重复、可衡量、对特定事件响应的特性，常见的IT服务管理过程不包括（)。 2021-01-11 信某企业认为关键岗位人员流动对IT服务带来风险不可接受，以下哪一项不是对于这一风险的有效处置措施?() 2021-01-11 在信息安全管理体系的建立过程中，以下哪一项活动不需要IT服务经理参加?() 2021-01-11 下列不属于互联网基础设施 “端”的是（）。 2020-10-23 对于事件管理的根本目的，以下描述中最准确的是（）。 2020-09-11